Ein ganz normaler Montag Vormittag.
Bernd und Britta teilen sich ein Büro. Bernd stellt folgende Frage:
Ist noch Kaffee da?
Britta fährt hoch, platzt heraus: „Immer muss ich Kaffee kochen!“ – und stürmt aus dem Büro.
Bernd ist perplex. Er hatte nicht die Absicht, sie zum Kaffeekochen aufzufordern! Im Gegenteil!
Was war passiert? Weiterlesen
Das mit der Kommunikation ist ja so eine Sache.
Vermutlich hat jeder schon einmal erlebt, dass Dinge völlig anders aufgenommen wurden, als sie ursprünglich gemeint waren.
Doch warum ist das so? Weiterlesen
Ich habe die manchmal eigenartige Angewohnheit, allen möglichen Leuten ungefragt Feedback zu geben. Als grundsätzlich erst einmal wertschätzender Mensch starte ich intuitiv meist mit einem Lob, einer Bestärkung oder manchmal auch schierer Begeisterung ;-) Kritik und Verbesserungspotenzial werden anschließend erwähnt, bis zum Schluss noch einmal ein positiver Ausblick kommt.
Sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich beobachte ich jedoch häufig ein anderes Verhalten. In den letzten Tagen habe ich zwei sehr ähnliche Situationen erlebt:
