Das magische Dreieck im Projektmanagement

Auf den Punkt gebracht

Das magische Dreieck besteht aus Kosten, Zeit und Leistung. Projekte befinden sich in einem Spannungsfeld zwischen den drei Dimensionen, die vom Projektmanager ausbalanciert werden müssen. Als übergreifender Faktor wird häufig die Kundenzufriedenheit genannt.

Der Klassiker. Aber was hat denn Projektmanagement mit Magie zu tun? Excel-Tabellen und Terminpläne wirken ja wohl kaum magisch.

Und doch: Der Bau einer neuen Fabrikhalle innerhalb weniger Tage? Die Entwicklung eines Hochleistungsbauteils zu geringsten Herstellkosten? Klingt doch schon ein wenig magisch!

Hier haben wir unsere drei magischen Faktoren:

  • Kosten
  • Zeit
  • Leistung

… und bloß die Kundenzufriedenheit nicht vergessen! (Diese wurde aufgrund ihrer Sonderstellung als „allumfassender“ Faktor definiert. Und außerdem klingt „Magisches Dreieck“ doch irgendwie besser als „Magisches Viereck“ klingt – richtig?)

Kosten – Zeit -Leistung

Kosten – Zeit – Leistung. Wer diese drei Dimensionen verinnerlicht, ist schon beinahe am Ziel. Tatsächlich wirken sich fast alle Entscheidungen im Projekt auf eine dieser Dimensionen aus.

KostenWelches Budget steht zur Verfügung? Was kostet mich die Umsetzung des Projektes?
ZeitWie viel Zeit steht mir für die Umsetzung meines Projektes zur Verfügung?
LeistungWas soll eigentlich während des Projektes entstehen? Und in welcher Qualität?
Das magische Dreieck

Der Projektmanager hat nun die ehrenvolle und anspruchsvolle Aufgabe, diese Zielgrößen so auszubalancieren, dass das Projekt zum Erfolg geführt wird. Und das ist ganz natürlicherweise gar nicht so einfach, da die drei in der Regel miteinander konkurrieren.

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Beispiele für das Magische Dreieck

Der wichtige vierte Faktor

Und was hat nun die oben erwähnte Kundenzufriedenheit damit zu tun?

Im Grunde geht es um die Zufriedenheit aller Stakeholder. Diese haben häufig unterschiedliche Ansprüche und Sichtweisen an die drei Zielgrößen. Während Herr Häuslebauer zwingend das Budget im Auge hat, legt Frau Häuslebauer vielleicht mehr Wert auf die kunstvoll verzierten Fensterläden.

Als Projektmanager genügt es demnach nicht, nur die drei Eck-Größen des magischen Dreiecks nach eigenem Ermessen im Auge zu behalten, sondern besonders auch auf die Bedürfnisse der Projektbeteiligten einzugehen.

Was ist nun die Aufgabe des Projektleiters: Klar, das Projekt zum Erfolg führen. Und zwar möglichst so, dass alle Dimensionen des Dreiecks bestmöglich erfüllt und die Projektergebnisse durch die interessierten Parteien akzeptiert werden.

Nicht so einfach, oder? Wie sagte mein Chef immer: Wenn es einfach wäre, könnte es auch der Hausmeister machen. (Ohne damit all die fähigen Hausmeister dieser Welt abwerten zu wollen, aber diese sind in der Regel keine IT-Experten wie sie mein damaliger Chef benötigte.)

Das magische Dreieck mit Kundenzufriedenheit

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Fazit

Das magische Dreieck eignet sich deshalb so gut zur Visualisierung von Projekten, weil die drei wichtigsten Zielgrößen übersichtlich dargestellt werden: Was soll erreicht werden? Bis zu welchem Termin? Mit welchem Budget? Welchem Projektmanager es gelingt, diese drei Faktoren optimal auszubalancieren und dabei den Kunden bzw. Auftraggeber zufriedenzustellen – der hat die Königsklasse erreicht.

Zur schnellen Visualisierung gibt es hier noch eine kostenlose PowerPoint-Vorlage zum Download:

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