Kommunikation

Wie schön, wenn du vor Zuhörern sprechen darfst, die freiwillig da sind und sich für deine Ideen und Botschaften interessieren. Die Realität im Projektmanagement sieht allerdings häufig anders aus, stehen Projekte doch immer für Veränderung. Und die macht vielen potenziell Betroffenen zunächst Angst. Die natürliche Reaktion: Rückzug!

Ein ganz normaler Montag Vormittag. Bernd und Britta teilen sich ein Büro. Bernd stellt folgende Frage: Britta fährt hoch, platzt heraus: „Immer muss ich Kaffee kochen!“ – und stürmt aus dem Büro. Bernd ist perplex. Er hatte nicht die Absicht, sie zum Kaffeekochen aufzufordern! Im Gegenteil! Was war passiert?

Das mit der Kommunikation ist ja so eine Sache. Vermutlich hat jeder schon einmal erlebt, dass Dinge völlig anders aufgenommen wurden, als sie ursprünglich gemeint waren. Doch warum ist das so?

Ich habe die manchmal eigenartige Angewohnheit, allen möglichen Leuten ungefragt Feedback zu geben. Als grundsätzlich erst einmal wertschätzender Mensch starte ich intuitiv meist mit einem Lob, einer Bestärkung oder manchmal auch schierer Begeisterung ;-) Kritik und Verbesserungspotenzial werden anschließend erwähnt, bis zum Schluss noch einmal ein positiver Ausblick kommt. Sowohl im beruflichen als auch im privaten …

Richtig Feedback geben – Der Feedback-Burger Weiterlesen »

Scroll to Top