Business-Wissen

Eine Management Summary (auch: Executive Summary) ist eine prägnante Zusammenfassung eines Dokuments mit den wichtigsten Punkten und Ergebnissen. Sie bietet Führungskräften und Entscheidungsträgern eine kompakte, verständliche und informative Übersicht über den Inhalt und die Schlussfolgerungen des Dokuments, ohne in Detailinformationen zu gehen. Eine gut gestaltete Management Summary ist in der Lage, die Aufmerksamkeit des Lesers zu erfassen, die Kernbotschaften zu vermitteln und konkrete Handlungsanweisungen zu geben.

Die richtige Anrede in einer E-Mail kann darüber entscheiden, wie professionell und höflich du wahrgenommen wirst. Eine höfliche und formelle Anrede für eine Person ist „Sehr geehrte/r Frau/Herr“, mehrere Personen sprichst du mit „Sehr geehrte Damen und Herren“ an. Weitere und weniger formelle Anreden findest du im Artikel.

Wo soll die Reise hingehen und wie sollen Arbeitsergebnisse aussehen? Genau diese Fragen beantwortet dir ein gut ausgearbeitetes Briefing – und das in aller Kürze. Hier erfährst du, wie du auf 1-2 Seiten vor Beginn einer Aufgabe oder eines Projekts deine Vorstellungen zusammenfasst und an einen anderen Beteiligten übergibst.

Der Double Diamond ist ein Prozessmodell im Design Thinking, in dem das Vorgehen mit divergentem und konvergentem Denken grafisch in Form von zwei Rauten bzw. Diamanten dargestellt wird. Der Double Diamond besteht aus den vier Bestandteilen Discover, Define, Develop und Deliver.

Personas sind fiktive Charaktere, die verschiedene Nutzertypen repräsentieren. Sie enthalten eine klare Beschreibung einer Person inklusive ihrer Wünsche, Bedürfnisse, Erwartungen und Motivationen. Personas werden oft übersichtlich auf einer Seite dargestellt – wie eine Art Steckbrief.